面对突如其来的疫情挑战，网络与信息化工作处第一时间召开专题工作会议，研究部署疫情防控工作方案和信息化保障工作。党员干部带头坚守一线，部门全体职工凝心聚力、共克时艰。网信处充分发挥服务保障效能，紧急调整网络资源，优化线上服务，全力支撑学校打赢这次疫情防控阻击战工作。

优化网络资源配置，全力保障线上服务。通过技术手段实时关注校园网出口带宽情况，当发现带宽峰值创历史新高时，网络与信息化工作处第一时间与运营商联系沟通，共同研究优化校园网带宽出口策略，并临时增加了教育网出口带宽，全力保障线上教学办公。为保障学生在校内学习生活用网，网信处开展了校园网用网优惠活动，一次性赠送给时长用户学生200小时、流量用户学生100G的网络流量，提高在校学生用网体验。

为保障师生办公和学生网课用网，网络与信息化工作处及时对教务专网进行了优化并实时监测使用情况，针对腾讯会议等网课APP进行了网速优化，并提供免流量服务。实时监控学校统一数据平台、数字华电、网上办事大厅、移动微校园等平台的整体运行情况。协助有关部门做好校内核酸检测点的网络保障工作，积极探索多种技术手段提高校内核酸检测通行速度。对疫情期间需要更新的信息系统（网站），加强漏洞扫描和安全检测，确保隐患清零。

信息化赋能防疫工作，提供科学决策支撑。网络与信息化工作处调试优化疫情助手平台，建立疫情防控人员轨迹追溯系统，做到校内无线网及一卡通数据与平台无缝对接，高质量完成多次疫情演练，确保高效完成疫情防控工作。联动校部8000余颗无线AP、42台圈存机、161台POS机等设备，通过梳理无线AP和房间号的对应关系、校内食堂所有刷卡POS机位置和编号，采集上网和刷卡日志，进行大数据分析，支撑疫情流调工作。为满足疫情防控人员排查的需求，网信处克服在校人员少的困难，对每一个AP和刷卡设备的位置进行了核对，校准系统时间，提高流调准确性。为学校全员核酸检测管理、领取外卖缓冲区管理提供信息化解决方案。实现“个人二维码被扫+主动扫一扫”两种方式互为补充的快速通行认证服务，方便各单位准确掌握信息。下一步将对接师生健康上报等数据，进行疫情防控数据分析展现，助力学校精准化疫情防控。

摸清校内各类师生员工底数，做好信息统计报送工作。支撑完成“在校临时人员库”“师生每日报平安系统”“学生疫情防控排查”“疫情防控每日居家统计”“青年党员核酸采样服务报名”“班车预约”等应用模块的上线， 实现晨午晚检信息上报，学生排查流调、居家监测以及核酸志愿者报名等相关工作的自动化和数字化应用，提高疫情防控工作效率。

凝心聚力共克时艰，确保校内服务不断线。自学校封闭管理以来，网络与信息化工作处领导班子带头坚守一线，部门全体人员校内、校外密切配合，确保师生服务不断线。为减少人员流动接触，采用校园卡业务线上办理和预约办理结合的方式，为校内师生办理校园卡业务130余人次，并做好一卡通设备的保障服务。在机房精密空调的维保厂家无法进校的情况下，为保障数据中心机房正常运行，网络与信息化工作处驻校工作人员克服困难，自行开展空调清洗维保工作。成立校内网络报修工作小组，提供上门维修服务50余次。为快速响应驻校教工的洗澡预约需求，上线洗澡预约系统。截至目前，约200多人次线上完成预约，得到驻校教工的广泛好评。通过线上线下相结合的方式持续推进学校信息化建设项目，做到各项建设任务按计划有序推进，确保校内服务不断线。

连夜处置技术故障，保障学生离校返乡 。5月27日凌晨，网上办事大厅两台web服务器及移动校园服务器突发故障，为了不影响学生正常使用，网信处驻校和校外相关工作人员立即开展故障排查。通过远程查看校内服务器状态，结合驻校人员到数据中心机房现场查看设备物理状态，立即联系第三方工程师远程协助处理等方式，经过综合研判，迅速找到故障原因，校内外紧密配合立即采取措施。在大家通力合作下，于凌晨2点29分基本解决故障，宕机的各个服务器陆续正常上线，在凌晨3点09分时解决了所有故障，确保学生可以在网上办事大厅顺利申请离校返乡。按照学校要求，网络与信息化工作处会同相关部门精简了审批流程，提高了审批效率。

“疫”不容辞，并肩成墙。网络与信息化工作处在学校党委的坚强领导下，坚决把责任扛在肩上，坚守疫情防控一线，做好“信息化防疫人”，站好“信息化战疫岗”。全力构筑高效顺畅和安全稳定的信息化环境，助力打赢这场疫情防控阻击战！

初审：牛辰昊

审核：安杰

责任编辑：朱慧花